Entrevista Septiembre 2011: Imanol Ibarrondo (Presidente INCOADE)

Finalizamos este mes de septiembre con una preciosa y extensa entrevista. Fue futbolista profesional durante 12 años, Licenciado en Empresariales, Master en Gestión de Entidades Deportivas por la UPV y Coach formado en The Coaches Training Institute, Imanol Ibarrondo es socio fundador y Presidente de INCOADE, Instituto de Coaching Deportivo, (www.incoade.com) donde ejerce de coach individual y grupal. Además de formador y ponente en multitud de eventos relacionados con el deporte y el coaching, Imanol es colaborador del Diario Deia, así como de programas de radio y televisión. Un nuevo lujo de entrevista para este blog.

- Habitualmente hemos comenzado estas entrevistas hablando de liderazgo pero en esta ocasión Imanol, me gustaría empezar por el coaching ¿Cómo descubriste el coaching? Por casualidad… aunque ahora creo que fue más bien causalidad. Yo estaba buscando algo, no sabía qué, pero profesionalmente me encontraba en una situación complicada, bloqueado y con dificultades para tomar decisiones que me ayudaran a tirar para adelante. Como dice esa frase de J. Rohn: “No puedes cambiar tu destino de la noche a la mañana, pero sí puedes cambiar tu dirección de la noche a la mañana”. Eso es, más o menos, lo que me sucedió a mi cuando descubrí el coaching.

-Hoy en día, a una persona que le interese el coaching, y en particular el coaching deportivo, ¿Qué le recomendarías? Que se forme. Que elija una formación de calidad y que se meta a tope. Que ponga en práctica todo lo que aprenda. Que practique, que practique y que practique. Que lea, que escriba, que siga formándose, que trabaje en su propio auto-descubrimiento, en su propósito y en su visión, que practique y que siga practicando.

-¿Consideras que hay futuro en este campo? Considero, sin ninguna duda, que cualquier persona que tenga responsabilidad de liderar grupos (equipos) y personas, tendrá que tener habilidades, capacidades y competencias de coaching para tener unas mínimas garantías de éxito. No solamente creo que el coaching deportivo tiene futuro sino que considero que, quien no tendrá futuro en el deporte, será aquél que no desarrolle estas capacidades. Hace 20 años quizá no eran tan necesarias pero, hoy en día, resultan ya imprescindibles.

-Imanol, después de muchísimo tiempo, poco a poco, se fueron introduciendo los psicólogos deportivos en los clubes profesionales ¿En qué punto está el coaching en el deporte profesional? ¿Cuál es vuestra experiencia? Además de trabajar en el fútbol y de formar a sus entrenadores en habilidades de coaching a través de la RFEF, hemos comenzado a impartir jornadas de formación a seleccionadores nacionales y directores técnicos de todos los deportes a través del COE. Trabajamos también directamente ya con algunos equipos olímpicos y la experiencia con ellos ha sido tan exitosa que, en febrero, comenzaremos en el COE una formación completa abierta a todos los deportes. El futuro del coaching acaba de iniciarse. De hecho, considero que la crisis de valores que estamos sufriendo en todos los ámbitos, es el caldo de cultivo perfecto para el inicio de la ‘era coaching’.

-En el ámbito del coaching siempre se ha dejado claro la diferencia entre el coach y el psicólogo, el mentor, el formador o el consultor pero aunque esto sea así ¿Cómo ha sentado a los psicólogos, después del largo camino que tuvieron que atravesar, la llegada del coach? Cuestión de perspectivas, como siempre. Personalmente, considero que la irrupción del coaching como un fuego salvaje en todos los ámbitos de actividad (también en el deporte) ha sido como una bocanada de aire fresco. Hay que tener en cuenta que, 25 años después, la figura del sicólogo todavía permanece en el fondo del armario, sobre todo en el fútbol… y ellos son muy conscientes de esto. Todavía se le relaciona con los problemas, los trastornos y las patologías. Sé que en muchos casos esto no es justo, pero cuesta mucho cambiar esta creencia tan limitante para ese colectivo. Muchos sicólogos se han formado en coaching con nosotros. Algunos han cambiado su tarjeta de vista de sicólogo a coach y otros no. Hay algunos que han visto rápido que el coaching es un complemento excelente a su formación y que les abre muchas posibilidades y hay otros que quieren seguir poniendo puertas al campo. La mayor dificultad que pueden tener es la necesidad de desaprender. Vaciar algunos contenidos de su mochila para dejar sitio a otros. No es fácil interiorizar la idea de que tú no eres el experto en la vida de nadie y que no tienes las soluciones. De que no hay diagnóstico ni recetas. De que no nos centramos en resolver problemas, sino que ayudamos a diseñar sueños. De que no nos interesa demasiado el pasado, sino que trabajamos con el futuro deseado. De que estamos más enfocados en la acción que en la comprensión de los problemas. En cualquier caso, creo que hay sitio para todos.

-En el deporte, ¿A qué edad consideras que se puede, o se debe, comenzar a realizar coaching individual? Las habilidades de coaching son concretas, sencillas y muy fáciles de aplicar. Se puede hacer desde la más tierna infancia. Escuchar, preguntar, potenciar, respaldar, retar, procesar emociones, confiar, creer, empatizar, pensar positivamente, generar entusiasmo e ilusión, inspirar a las personas…en definitiva, liderar, son habilidades que todo aquel que se relaciona con personas debiera dominar. Tenemos experiencias de alumnos que entrenan niños de 8 y 6 años y que disfrutan enormemente trabajando y aplicando con ellos sus habilidades de coaching, tanto a nivel individual como colectivo.

- ¿En qué áreas fijan principalmente sus objetivos de trabajo los deportistas y los equipos? A nivel individual, trabajamos la visión integral del deportista por lo que prestamos atención a todos los aspectos de su vida que sean importantes para él. Todo está relacionado y la mejora en cualquiera de las áreas afecta al rendimiento sobre el terreno de juego. Son vasos comunicantes. Siempre es el cliente quien decide qué es lo que quiere trabajar. Tomar consciencia y asumir la responsabilidad de sus acciones son aspectos básicos del trabajo. Profundizamos en su autoconocimiento, descubrimos qué le da energía y qué se la quieta, en qué es muy bueno, cuál es su esencia y sus valores auténticos como deportistas y como persona, con qué se quiere comprometer… en definitiva, le ayudamos a conectar con la energía necesaria para ponerse en marcha y acercarse a a pasos agigantados a la persona y al deportista que podría llegar a ser. Respecto a los equipos, quizá el elemento clave que define un equipo de alto rendimiento sea la conectividad entre sus miembros. Es decir, mejorar y abrir los canales de comunicación. Facilitamos la mejora en este aspecto, así como la toma de consciencia de los valores y fortalezas del equipo tanto a nivel individual como grupal. Por último, colaboramos en el diseño de planes de acción para trabajar en las áreas de mejora que define el propio equipo y hacemos seguimiento del proceso.

-Respecto al coaching grupal ¿cuáles son, de manera general, los motivos por lo que los equipos no suelen funcionar y qué se busca en las sesiones grupales? Falta de comunicación y de conectividad entre sus miembros, falta de un propósito inspirador, falta de una Identidad reconocible por todos, falta de valores comunes, falta de compromiso de la totalidad de los miembros… en definitiva, falta de un Liderazgo efectivo.

-Hace unos cuantos años, tras mi proyecto del Master, me puse en contacto con Juanjo Lorenzo, entonces Director Deportivo de Osasuna, para presentarle un plan de formación para las categorías inferiores en los que se pudieran trabajar el liderazgo, la motivación, la gestión de las emociones, etc. En aquel momento no estaban interesados. ¿Conoces clubes que estén trabajando estos aspectos? Si volvieras ahora a Osasuna, te encontrarías con Enrique Martín Monreal, un apasionado del coaching que está desarrollando un trabajo magnífico en Tajonar como Director de coaching. Además, de Osasuna, el Barcelona, desde la llegada de Andoni Zubizarreta (coach por la Gestalt) está fomando en coaching a todos sus técnicos e, incluso el entrenador del Barsa B (Eusebio), se ha formado con nosotros. Michel se formó en coaching siendo director de Valdevebas, la Real está formando a sus técnicos en Inteligencia Emocional… son bastantes los clubes que ya están dando sus primeros pasos en este sentido. En segunda división, hay equipos como el Girona, el Nastic de Tarragona o el Sabadell que ya trabajan con un coach en su staff técnico. En mi opinión, es un proceso imparable. Además, son muchos entrenadores de élite que ya trabajan con un coach personal, Guardiola, Emery, Lotina, o Michel que yo sepa, son algunos ejemplos.

-Imanol, si no estoy equivocado, formas parte del Consejo Asesor de Josu Urrutia, actual presidente del Athletic, en el ámbito deportivo-estratégico ¿Va introducir el Athletic el coaching deportivo dentro de su funcionamiento o alguna novedad en este sentido que nos pudieras comentar? De momento, la nueva Junta Directiva del Club acaba de aterrizar en Ibaigane y necesitará algo de tiempo para poner en marcha su plan estratégico, en el que tengo esperanza de que también aparezca la formación en habilidades de coaching para todos los técnicos de Lezama. Centrar el proyecto de Lezama en las personas y hacer de los entrenadores el pilar fundamental.

-Centrémonos en el liderazgo ¿Un líder nace o se hace? Creo que cuando se habla de Liderazgo, se confunden algunos términos. No se trata de tener glamour, carisma, simpatía u oratoria. Esos son rasgos de las personas populares que, sin duda, pueden ayudar… pero nos son Liderazgo en sí mismas. El liderazgo es una actitud y, como tal, se puede aprender y desarrollar. Podríamos decir que ”los populares nacen y los líderes se hacen”. Cada persona puede ser un Líder y seguramente habrá habido situaciones en la vida de cada uno en las que de una u otra manera, hemos ejercicio de liderazgo sobre otras personas. Nos gusta mucho la frase de que ‘si buscas un líder, debes mirar en tu espejo’. Trabajamos fundamentalmente la idea del auto liderazgo, antes de pensar en liderar a los demás, lidérate a ti mismo. Por otra parte, si considerara que el líder solamente nace, no tendría ningún sentido el coaching. El coaching y el liderazgo están íntimamente relacionados. No se entiende el uno sin el otro. Si el liderazgo es la coherencia entre lo que se es, lo que se dice y lo que se hace, parece básico trabajar primero un proceso de auto-conocimiento en el que descubras qué es importante para ti, cuáles son tus valores auténticos, cuál es tu esencia, qué es innegociable. Descubrir todo esto es el pilar fundamental del liderazgo auténtico y también del coaching. A partir de ahí, preguntar, saber cómo me perciben las personas que trabajan conmigo es otro elemento clave para mejorar y potenciar el liderazgo. Por último, diseñar planes de acción a través de un proceso de coaching para limitar la brecha entre lo que yo creo que soy y lo que los demás perciben de mi, de forma que pueda ejercer un liderazgo coherente y altamente efectivo.

-¿Qué valores consideras que debe tener un líder? Me decía Valero Rivera que un Líder debe ser coherente (hacer lo que dice) y no mentir. Parece fácil pero no debe serlo tanto cuando hay tantos entrenadores y tan pocos líderes. Solemos decirles a los participantes (entrenadores) de las formaciones de coaching que ellos no quieren ser como Guardiola, Mou o del Bosque… lo que ellos quieren tener es su impacto e influencia en sus jugadores. Les aseguro que podrían tener el mismo efecto si descubren dentro de sí mismos cuál es su tesoro, en que son únicos, qué es lo mejor que tienen para regalar a sus jugadores, qué les apasiona, cuáles son sus valores innegociables… y lo transmiten y se comunican desde ahí, desde el corazón, desde lo que de verdad son y no desde lo que esperan de ellos o lo que creen que deberían ser. Eso es lo que les dará confianza, seguridad y les hará sentirse auténticos, más allá de los resultados. Hay tantos líderes diferentes como entrenadores y personas. Respondiendo a tu pregunta, el valor fundamental sería por tanto la coherencia entre lo que soy, lo que digo y lo que hago. Otra cosa son las habilidades que debe manejar un buen Líder. Ahí podríamos hablar de la presencia, la escucha, preguntar, respaldar, reconocer, potenciar, la capacidad de autocontrol, el respeto… son habilidades básicas que cualquier líder debe incorporar para merecer ese tratamiento y que tienen que ver con inspirar, entusiasmar, confiar o sacar lo mejor del otro. Los líderes consiguen compromiso de sus jugadores mientras que los jefes solamente logran obediencia. La obediencia es una obligación pero el compromiso es una decisión personal. Son tus jugadores quienes te eligen como Líder, no al revés. Te lo tienes que ganar y hacerte merecedor de dicho reconocimiento. Convertirse en Líder no es tarea fácil, requiere mucho esfuerzo, humildad, trabajo y una enorme vocación de servicio.

-El entrenador en el mundo deportivo, es como el Director de un departamento en una empresa, con la dificultad añadida de que su trabajo es juzgado públicamente, según tu experiencia ¿Cuáles son las mayores dificultades que encuentran en esa gestión? Se abre el telón y aparece el entrenador. Todos observan con detalle cada gesto, cada palabra, perciben cada emoción, cada reacción… todo se analiza y se pasa por el tamiz de la coherencia. Si digo una cosa y hago la contraria, si pierdo el control, si falto al respeto a un jugador, si las emociones y pensamientos negativos me desbordan, si no soy capaz de percibir lo que está pasando y de actuar en consecuencia, si no soy ejemplo de comportamiento de aquellos valores que digo que son importantes, comienza mi proceso imparable de pérdida de credibilidad, confianza e inseguridad a la vez que se va deteriorando el compromiso del grupo. En definitiva, no se trata de ser un actor y representar un papel permanentemente, sino de ser auténtico. Para eso, es fundamental trabajar en tu auto conocimiento y descubrir qué entrenador quieres ser aprovechando cada situación para acercarte de a tu visión personal.

-Cuando miramos los banquillos de la mayoría de clubes, salvo contadas excepciones, vemos ex jugadores como entrenadores. Más allá de haber sido deportistas profesionales ¿Los entrenadores de hoy en día se están preparando de manera diferente? Es decir ¿Están dando importancia a formarse y a trabajar en esas competencias que supuestamente tiene un líder de un equipo? Sin ninguna duda. Saben que lo que antes valía ya no sirve. No es suficiente saber de fútbol y ser un alineador. El ‘ordeno y mando’ ha pasado a la historia. Saben que necesitan nuevas habilidades para poder liderar con éxito sus equipos. Necesitan trabajarse personalmente, mirar hacia dentro más que hacia fuera para descubrir quiénes son realmente, en qué son muy buenos, qué es lo mejor que tienen…y aprender a ponerlo en valor. A sacarle rendimiento. A comunicar desde el corazón y a conectar con fuerza con sus jugadores. Saben que, sin esto, no van a poder disfrutar de una profesión que les apasiona. Tienen ahora mismo a dos referencias como Del Bosque y Guardiola que demuestran un increíble talento poniendo en juego su inteligencia emocional y han descubierto que ese es el camino. Muchos entrenadores de la última hornada se han formado en cocahing y liderazgo. Por ejemplo, Lopetegui, Milla, Mandía, Eusebio, Pablo Alfaro, Michel, Javi Torres…

-Cuáles son las próximas formaciones que impartirá Incoade? De cara al inicio en febrero del ‘Programa Superior de Coaching y Liderazgo Deportivo’ (Programa COLIDER) que se impartirá a partir de febrero en el COE, se han organizado tres jornadas de descubrimiento de coaching deportivo que se celebrarán en sus instalaciones los días 24 de octubre, 14 de noviembre o 12 de diciembre. Son gratuitas para las personas interesadas y una excelente oportunidad para acercarse a este apasionante mundo del coaching. Solamente hay 30 plazas por jornada y se reservarán por riguroso orden de inscripción.

-En este blog, solemos hablar tanto de temas de Empresa, como de Deporte. Ya hace un tiempo, de la mano de Jorge Vadano y su equipo de Makeateam, comenzaron a utilizar los valores del Deporte para la Empresa. Tú que has vivido en vestuarios profesionales ¿Qué consideras que se puede trasladar del Deporte al mundo empresarial? El valor de la ‘coopetencia’. Cooperación + competencia. Eso es lo que se vive en un vestuario y no tanto en las empresas. En el equipo, todos tenemos un objetivo común. Yo compito contigo a brazo partido por un puesto en el 11 y doy lo mejor de mi, pero a la vez también coopero contigo ayudándote a que tú mejores y pongas en juego lo mejor que tienes en beneficio del equipo. Se trata de considerar al otro no tanto como un rival, sino como alguien que me ayuda a mejorar, a crecer y a superar dificultades, de manera que el mayor beneficiado es el equipo. Tengo la impresión de que esto no funciona exactamente así en la empresa tradicional.

-Y ¿Podríamos hacer el ejercicio contrario y trasladar valores del mundo empresarial al Deporte? Al terreno de juego, no se me ocurre nada. Como diría el premio nobel, Albert Camus “todo lo que aprendí de bueno de la vida se lo debo al fútbol’.

-Hemos escrito bastante sobre esto en el blog ¿Liderazgo Guardiola o Liderazgo Mourinho? Sin duda Guardiola. Es capaz de sacar lo mejor de las personas que trabajan bajo su responsabilidad. Transmite con pasión los valores auténticos del fútbol, tanto dentro como fuera del campo. Es un ejemplo de coherencia y un entrenador digno de admiración dentro de su colectivo. Creo que es una referencia de liderazgo auténtico.

-Un líder al que admires y por qué: Jesús de Nazaret. Creo que fue la primera persona que aplicó las auténticas habilidades de Liderazgo. Entendió el liderazgo como una verdadera vocación de servicio ejerciendo así una enorme capacidad de influencia positiva sobre las personas. Dos mil años después tiene todavía más de 3.000 MM de seguidores… algo debió hacer muy bien.

-Un líder en el mundo del deporte y por qué: Vicente del Bosque por su Liderazgo sencillo, sereno, discreto y lleno de sabiduría. La coherencia que demuestra entre lo que es, lo que dice y todo lo que hace tiene un impacto formidable sobre sus jugadores.

-Un líder político y por qué: Nelson Mandela. Su frase de cabecera del poema Invictus (soy el capitán de mi alma y el dueño de mi destino) durante sus 27 años de cautiverio, así como sus decisiones posteriores, ya como presidente, demostraron al mundo entero que cada persona es libre de elegir cómo quiere comportarse, aún en las peores circunstancias imaginables. Un canto a la consciencia y a la responsabilidad, una definición perfecta del coaching (Sir John Withmore).

-Un líder económico y por qué: Mi madre. Siempre tuvo el talento de gastar menos de lo que ingresaba sin que nunca nos faltara de nada. Podría ser sin duda un ejemplo excelente, tanto para los presidentes de los clubes como de fútbol, como para muchos líderes económicos.

Un consejo que nos darías para que lideremos nuestras vidas: Como sabes, nada más lejos de los principios elementales del coaching que dar consejos. Lo que yo busco es un propósito que dé sentido a lo que hago, una forma de contribución, en este caso al mundo del deporte, asociada a mis talentos, mis capacidades y mis pasiones, que me haga levantarme de un salto de la cama cada mañana. El coaching me acerca mucho a ese propósito.

-Una frase para recordar: Uffff…. hay miles de frases inspiradoras. Depende de la situación. En estos momentos, mi frase de cabecera es; ‘tanto si crees que puedes como si crees que no, en ambos casos tienes razón”. Henry Ford

-Una película o fragmento de película que nos recomiendes: ‘El guerrero pacífico” con Nick Nolte. Puro coaching. Imprescindible para cualquier coach deportivo.

-Un libro que nos recomendarías: ‘La auténtica felicidad’ de Martin Seligman. La sicología positiva es uno de los ejes fundamentales del coaching y Seligman es su máximo exponente. Para los amantes del fútbol, les recomiendo ‘El fútbol a sol y sombra’ de Eduardo Galeano.

-Un ponente o experto que nos aconsejas seguir con atención: Yo he aprendido con todos; John Withmore, Jim Selman, Mario Alonso Puig, Cubeiro, Alvarez de Mon, David Hudnut, Anne Litwin, Roberte Dilts, Emilio Duro…

-Twitter, Facebook, Linkedin ¿dónde te encontraremos? De momento en Facebook, tanto en la página de Incoade como en la mía personal y también llevo algunos meses descubriendo Twitter (@energizol)

-Imanol, no sé si tus múltiples compromisos te permiten seguir habitualmente este blog pero de lo que has podido ver y leer ¿algún comentario, aportación o consejo? Sigue escribiendo. Cada semana. Sigue sembrando… antes o después llegará la cosecha… y muchas gracias por hacerme esta entrevista..

Imanol agradecerte muy sinceramente la disponibilidad que has mostrado desde un inicio para colaborar con el blog. Espero que pronto nos podamos encontrar nuevamente. Ha sido un auténtico placer.

Entrevista Radio Tudela 15/09/2011: Coaching y Liderazgo

El pasado jueves 15 de septiembre me hicieron una entrevista em Radio Tudela (@RadioTudela) en la que hablamos sobre coaching y liderazgo.

Esta ha sido mi primera experiencia en este sentido y la quería compartir con todos vosotros. Para mi fue todo un placer hablar de estos preciosos temas.

Os dejo la ubicación donde podréis escuchar la entrevista. Espero que os guste.

http://www.ivoox.com/entrevista-radio-tudela-audios-mp3_rf_814598_1.html

El coaching deportivo sigue avanzando

Hoy se ha presentado en Madrid el Programa Superior de Coaching Deportivo de La Salle ( http://coachingdeportivolasalle.com )que tiene a Michel (el que fuera jugador del Real Madrid y de la selección española, Director de la cantera del Real Madrid y entrenador del Castilla, Rayo Vallecano y Getafe) como Director Técnico del Programa. Antes de presentar el propio curso estaba previsto celebrar el evento "El coaching deportivo a través de sus protagonistas", moderado por Juan Antonio Corbalán con la participación del propio Michel, de Teresa Perales, Andreu Alfonso e Ignacio Gervas. Una verdadera lástima que la presentación haya sido entre semana imposibilitando que haya podido asistir ya que seguro que ha resultado interesantísima.

En la propia web de La Salle podéis acceder a un artículo de Andreu Alfonso, coach deportivo y profesor del curso, titulado ¿Qué es el coaching deportivo? Es un artículo interesante para poder acercarse al coaching deportivo pero, desde mi humilde opinión, Andreu Alfonso (entiendo que desde su experiencia) habla de que los entrenadores, jugadores y directivos se le acercan cuando tienen problemas. Con todo el respeto, yo discrepo del termino problema, y prefiero usar puntos de mejora, oportunidades o fortalezas a trabajar para referirnos a los objetivos que se trabajan. Es cuestión de matices.

En cualquier caso, creo que para el coaching deportivo es una gran noticia que Michel participe en este curso y que, tal y como señala el propio Michel en el vídeo de presentación, ha sido muy importante que en su día en el Real Madrid les "obligaran" a realizar este curso. Os dejo la presentación de Michel. El coaching deportivo avanza.

Tocad la puerta, al otro lado solamente hay personas

Esta semana han sido noticia una declaraciones de Cristiano Ronaldo en las que señalaba que la gente le tiene envidia porque es guapo, rico y gran jugador. Estas palabras me han hecho reflexionar sobre la mitificación, no solamente de las personas famosas, si no los jefes, de personas de nuestro entorno que han tendido éxito. Yo quiero animar a las personas a romper barreras, a tocar las puertas que tengamos delante porque al otro lado "solamente" encontraremos a otras personas.

Quería compartir algunas anécdotas que me han ido pasando en mi vida en este sentido. La primera sucedió cuando estaba cursando el segundo curso de la carrera de derecho, y ante mi pasión por el deporte decidí preguntar por la profesión de representante deportivo. Llamé a la Empresa de Miguel Santos, empresa de representación deportiva muy conocida en esta ciudad. Tras varias llamadas, conseguí concertar una reunión con Iñaki Ibañez (actualmente representante de, entre otros, Xabi Alonso) quien muy amablemente me recibió y me despidió con una frase lapidaria "para ser representante deportivo es más útil ser un ex jugador profesional que estudiar derecho" Y así me marché, con la ilusiones de un chaval de 20 años por lo suelos. Craso error por mi parte, desistí antes de tiempo. No luché a pesar de esas palabras. Segunda situación: en el Master de RRHH que cursé, había que realizar unas prácticas al finalizar el curso. En principio, la propia organización del Master te conseguía las prácticas en empresas pero en aquellos tiempos empezaba a sonar la empresa Makeateam, fundada por Jorge Valdano, y que estaba trabajando en trasladar los valores del deporte a la empresa, por lo que les mandé un correo presentándome y plateando la disponibilidad de hacer las prácticas con ellos. Tras una entrevista en Madrid, me confirmaron que había un proyecto en el que podría participar y hacer las prácticas. Aunque finalmente este proyecto se vino abajo y no pude realizar las prácticas en Makeateam, me sentí feliz de los pasos que había dado. Había tocado puertas que se habían abierto. El tercer caso me pasó cuando estaba terminando las prácticas del Master y oí hablar de Juanjo Lorenzo, por entonces Director Deportivo de Osasuna. Le envié un correo planteándole una colaboración en el ámbito de la formación empresarial y el deporte. Juanjo Lorenzo me respondió muy amablemente a pesar de no aceptar mi propuesta. La última anécdota me ha sucedida recientemente. Para las entrevistas del blog me puse en contacto con una persona muy relevante en el ámbito del liderazgo y del coaching para plantearle ser el experto entrevistado. En esta ocasión, no hubo respuesta al planteamiento, ni si, ni no. Es curioso que una persona que predica tantas cosas, luego no de ejemplo. No importa, lo intenté, toqué su puerta.

Con todo esto quiero animaros a tocar puertas que en principio parecen cerradas porque al otro lado se encuentran personas que parecen inaccesibles. Bien sea porque queréis trabajar en una empresa o con una persona que admiráis; tocad la puerta, llamad con respeto pero con firmeza. Solamente son personas. Son como tú y yo.

Frase del mes: Recordar que un día voy a morir.

No, no es una sola frase. Es parte de un discurso. No, no es ninguna novedad encontrada entre las palabras de un libro o en los diálogos de una película. Posiblemente, para muchos de vosotros, no es ninguna novedad. Sí, ultimamente se está utilizando mucho. Se manda a través de mails, se publica en blogs, se ve en Facebook, en Twitter, se utiliza en charlas de motivación, en formaciones, etc. pero necesitaba que estuviera presente en el blog. Ultimamente me están llegando muchas noticias sobre casos de cáncer. Gente joven, de mediana edad y gente mayor. Hombre y mujeres. Algunos ya no lo pueden contar. Otros sí. Algunos están en plena lucha. Y por ello he querido recuperar este fragmento del discurso que Steve Jobs (ex-CEO de Apple) dio en el acto de graduación de la Universidad de Stanford. No es casualidad ya que él también ha pasado por esta dolorosa experiencia y por ello me parece más valiosa y relevante su voz. Al final de la entrada os dejo el discurso completo:

" Recordar que voy a morir pronto es la herramienta más importante que haya encontrado para ayudarme a tomar las grandes decisiones de mi vida porque practicamente todo, las expectativas de los demás, el orgullo, el miedo al ridículo o al fracaso se desvanece frente a la muerte, dejando sólo lo que es verdaderamente importante. Recordar que vas a morir es la mejor forma que conozco de evitar la trampa de pensar que tienes algo que perder. Ya estás desnudo. No hay razón para no seguir tu corazón " (Steven Paul Jobs. Cofundador y ex-Presidente ejecutivo de Apple)

Entrevista 4- Agosto 2011: Maite Villafruela (Gerente DETALENT)

Tras muchos años trabajando en una gran multinacional del ámbito deportivo, Maite Villafruela ahora es Gerente de la empresa DETALENT que ella misma fundó (http://www.detalent.com/) y donde, actualmente, desarrolla su trabajo como coach y formadora. Conocí a Maite en el curso que ambos realizamos de Certificación Internacional de Coaching, Experto en Coaching, impartido por IESEC y en el que nos cautivo a todos los participantes por su energía y pasión. El proyecto de fin de curso de Maite fue el de cambiar su rumbo profesional y embarcarse en la aventura de DETALENT, donde podría poner en práctica sus conocimientos en el ámbito de desarrollo de personas, equipos y organizaciones ¡y vaya si lo ha hecho! Desde aquel entonces Maite ha trabajado con empresas y organizaciones de la talla de: ADEGI, Cámara de Comercio de Gipuzkoa, Kutxa, El Corte Ingles, Decathlon o Prenatal España. Podéis seguir a Maite en su blog (http://detalent.bogspot.com/)

- Maite, comencemos hablando de liderazgo ¿el líder nace o se hace?
Desde mi punto de vista el líder sobre todo se hace. Se nace con una predisposición genética para ser líder, pero nadie nace sabiendo como liderar una empresa, su vida, grupos, un país. Lo cierto es que nadie nace sabiendo el modo de desarrollar las fortalezas de los demás o dirigir un equipo, pongamos por caso. Los líderes van haciéndose a lo largo de su vida y de su carrera laboral en la medida que quieran , sepan o puedan.

- Tras tu paso por la empresa privada y ahora por el mundo del coaching con formación en el desarrollo profesional de las personas ¿Qué valores consideras que debe tener un líder? Pasión por las cosas que hace, Visionario, Honesto: sincero e integro, Optimista, Humilde, Empático y Solidario.

- Dentro de la oferta de servicios que tenéis en DETALENT está el programa denominado Nuevo Estilo de Liderazgo (aprende a cómo liderar en el siglo XXI) ¿Qué ha cambiado en el liderazgo del siglo XXI?
Las organizaciones más duraderas son aquellas que saben desarrollar generaciones de líderes eficaces, líderes que tengan una fuerte conciencia de ellos mismos, líderes que se sepan autogestionar sus emociones , con una fuerte conciencia social y que sepan muy bien gestionar las relaciones. Lo esencial de la empresa del siglo XXI es el conocimiento que posee: qué sabe hacer y cómo lo sabe hacer. Para ser competitivo, hay que saber gestionar ese conocimiento, un conocimiento que reside en las personas que forman parte de la organización. La empresa está necesitando de personas motivadas que se impliquen en el proyecto de empresa. Para implicar a las personas han dejado de servir los modelos clásicos de autoridad, todo gerente y directivo/a , líder de una empresa debe asumir como propia una función clave que es la gestión de las personas y los equipos.

- Maite, en septiembre comenzáis un nuevo curso de e-gerentes (www.adegi.es) en el que participas como experta en la competencia Desarrollo de Personas ¿Qué tipo de líderes consideras que necesitan las empresas de hoy?
Líderes Visionarios, que construyan un proyecto de futuro con su equipo con capacidad para esbozar visiones claras y convincentes que resulten altamente motivadoras; Líderes desarrolladores de personas y equipos, que hagan pensar más que den respuestas, que animen a probar e innovar; Líderes que fomenten el trabajo en equipo, la cooperación; Líderes que practiquen el reconocimiento;, Líderes coherentes entre lo que dicen y lo que hacen; Lideres con una fuerte conciencia de si mismos que conocen sus fortalezas y debilidades, las reconozcan y las trabajen; Líderes con una clara orientación al cliente que contagie a toda la organización.

- ¿Hoy en día tenemos algún ejemplo de este líder en nuestras empresas, en nuestro entorno? ¿Podrías ponernos algún ejemplo?
Independientemente que necesitemos mas, hoy en día tenemos la suerte de tener muchos líderes en nuestro entorno , con un comportamiento ético y coherente , coherente entre sus planteamientos y sus hechos que genera confianza y credibilidad. Perfectos nadie somos, lo importante es que muchos de esos gerentes que pondría como ejemplo son conscientes de lo que deben mejorar como líderes y se esfuerzan por ser mejores. El programa e-gerentes y e-directivos de ADEGI ayuda a ello.

- En las pocas entrevistas que llevamos, los expertos que han pasado por aquí coinciden en el fondo de lo que debe ser un líder ¿Consideras que todavía se puede innovar en el ámbito del liderazgo?
Sobre el tema del liderazgo hay mucho escrito y dicho, lo difícil es hacerlo. A lo largo de mi carrera profesional me ha tocado liderar diferentes equipos y con cada uno de ellos lo he hecho de una forma diferente, la innovación esta en los cómos de hacer las cosas. Como líder de un equipo es importante que tengas un proyecto compartido con tu equipo, el cómo hacerlo en una empresa, departamento, etc... será diferente en función del contexto que tengas y en eso, como líder, tienes que innovar. Desde mi punto de vista necesitamos nuevas formas de hacer y dirigir, de nuevos modelos organizativos, de nuevas prácticas de liderazgo…de tal forma que realmente nuestras empresas sean realmente organizaciones basadas en las personas, con todo lo que ello significa.

- Los lideres gestionan grupos ¿Cuáles con las mayores dificultades que encuentran en esa gestión?
Para mí los líderes gestionan equipos no grupos. Cada persona somos diferente, la dificultad está en gestionar la diversidad, que lo que te funciona con uno con otro quizás no te funcione. Para ello debes conocer bien a cada persona de tu equipo, la única forma que yo conozco es invertir mucho tiempo con ellos. Como líder debes de hacer piña, debes unir a ese equipo, para ello se debe trabajar unos objetivos comunes, retadores, medibles, concretos y como no debes propiciar encuentros en los que el equipo comparta y construya conocimiento.

- Maite, en alguna ocasión te he leído hablar de manera favorable sobre el tema de la participación de los trabajadores en las empresas. Uniendo esto al auto –liderazgo, ¿Qué hace que las personas busquemos los cauces de participación en los demás, es decir, siempre a la expectativa de que los demás nos construyan puentes y no a construirlos nosotros?
Durante muchos años se ha valorado al trabajador que hacia lo que el jefe le decía de hacer, es más cómodo esperar que actuar. La participación de las personas en la empresa conlleva una participación en la responsabilidad, en la convicción por parte de todos de que estamos en el mismo barco; es un sistema mucho más exigente para todos que nos hace salir de nuestra zona de confort y eso nos cuesta.

- Continuando con esta idea de auto-liderazgo, mucho se oye la constante queja del trabajo, del horario, del ascenso de un compañero ha tenido un ascenso etc ¿Cuál es el motivo de que nos cueste tanto liderar nuestras vidas y no tirar balones fuera?
Hace un mes estuve trabajando con el gerente de una empresa alemana, que ha trabajado en Francia, Alemania y Sudamérica. Hace un año que le han trasladado aquí, lo que le ha sorprendido es lo “quejicas” que somos y de la cantidad de rumores que generamos. Cada uno podemos hacer mucho en nuestro entorno para cambiar este tipo de actitud, empezando como padres en la educación de nuestros hijos.

- “Haz de tu pasión, tu profesión” es el lema del Cruyff Institute ¿por qué nos cuesta tanto seguir ese lema?
El miedo sin duda.

- En su día tú fuiste ejemplo de un importante cambio profesional. Mario Alonso Puig habla de la zona de confort como la zona en la que nos hemos habituado a vivir. ¿Consideras que la mayoría vivimos instaurados en esa zona de confort? ¿Cómo viviste tu cambio?
Salir de nuestra zona de confort no es fácil para nadie, todo el mundo tiene miedo, yo lo tuve. Dejar una empresa que había visto nacer, en la que cuando empecé éramos 10 personas y cuando me fui éramos 10.000, en la que siempre me había sentido reconocida por mis jefes, por el equipo; una empresa a la que sentía como mía, en la que me dejaban hacer, en la que compartía el sentido de la empresa en la cual había progresado hasta llegar al comité de dirección de la misma, allí estuve casi dos décadas….no fue fácil dejarla. El día a día no te deja pensar con profundidad lo que realmente quieres hacer en tu vida, cuando yo lo hice me di cuenta lo que realmente quería, fue entonces cuando puse los medios y me marque plazos concretos para conseguirlo. El coaching me ayudo mucho a ello. Miedos tuve, algunos los sigo teniendo, pero lo importante que soy consciente de ellos y que no me paralizan.

- En nuestra sociedad se ha penado de manera contundente el error ¿Puede ser que este sea uno de las razones para no salir de nuestra zona de confort, el miedo a errar?
Cada uno tenemos una serie de miedos, el miedo al errar está muy impregnado en esta sociedad, es un miedo al fracaso. El miedo es una emoción con la que nacemos y que nos ayuda a ser prudentes. El problema viene cuando llega a paralizarnos, es entonces cuando se convierte en miedo tóxico, dañando nuestras capacidades y paralizando la toma de decisiones.

- Maite, nos conocimos en la Certificación de Coaching Profesional, ahora oímos hablar del coaching en prensa, radio, TV, ¿cómo convencerías a los escépticos que lo consideran una moda o a los que lo ven como algo lejano e inaccesible?
Yo para convencerme de algo tengo que leer/ver, oír y probar. Les diría que lean un buen libro de coaching “Coaching el método para mejorar el rendimiento de las personas” de John Whitmore. Que hablen con una persona que haya hecho coaching y que prueben por ellos mismos. Yo si no viese resultados en su aplicación no sería coach, el coaching ayuda a desarrollarse mejor y más rápidamente a las personas , equipos y organizaciones.

- Ahora levantas una piedra y aparece un coach ¿hay mercado para tanta oferta?
La oferta va a venir de la demanda y desde mi punto de vista más demanda tendremos cuantos más buenos profesionales del coaching estemos en el mercado ya que esto traerá resultados para nuestros clientes. Si el cliente ve resultados repite y aconseja a otros a probar lo que es esto del coaching.

- Ahora, a tiempo vista de esa formación, y con más experiencia ¿cómo ves el mundo del coaching? Según tu opinión ¿Hacía dónde va?
Esta claro que para ser competitivos debemos mejorar la productividad y el 60% de la productividad depende de la calidad Directiva. Sin duda el papel de un líder resulta cada vez complejo y retador. (somos los 35º en este concepto, según el Foro Económico de Davos; para la 10ª economía del mundo). Si queremos mejorar la productividad en nuestras empresas, necesitamos imperiosamente invertir en liderazgo: Proyecto ilusionante compartido, hacer equipo e infundir energía. El coaching ayuda a desarrollar las competencias de liderazgo por lo tanto creo que hay camino por recorrer y que el coaching tiene futuro.

- ¿Cuáles con las áreas que los empresarios más trabajan en los procesos de coaching individual?
Se trabaja mucho el saber desarrollar personas y gestionar el equipo: delegar, reconocer, comunicar, cohesionar, orientar. También el desarrollar competencias emocionales: conciencia de uno mismo, motivación, empatía, habilidades sociales o desarrollar equipos orientados a la obtención de resultados.

- ¿Ves diferencias entre el concepto de líder y el concepto de líder-coach?
Tal como entiendo el concepto de líder no veo ninguna diferencia.

- Maite, te has especializado en coaching de equipos, y entendiendo que una respuesta genérica puede ser difícil ¿cuales son, de manera general, los motivos por lo que los equipos no suelen funcionar y qué se busca en estas sesiones grupales?
Los equipos no suelen funcionar por motivos diferentes, a veces no existe el reto, es decir no se sabe a dónde se quiere llegar, no existe una misión, visión, valores; otras veces no se especifica lo que se espera de cada participante del equipo; otras no se reconoce al equipo o no existen unas reglas de compromiso y otras veces porque no hay competencias técnicas. En las sesiones grupales se acompaña y ayuda al equipo a trabajar como un verdadero equipo. La finalidad de los procesos de Coaching de Equipo es acompañar a los equipos en el desarrollo de su rendimiento, para que el resultado del conjunto supere con creces al de la suma de las partes. Se trata de lograr mayor cohesión y unidad entre los miembros de los equipos mejorando la comunicación, la confianza y el liderazgo.

- En este sentido ¿Cuál crees que debe ser el papel de un gerente, un responsable de departamento o un entrenador deportivo a la hora de gestionar un grupo de personas? ¿cuáles son las claves que debe tener en cuenta?
El papel es el de acompañar al equipo hacia el logro de la “madurez”, buscando ampliar cada vez en mayor medida, la autonomía y el compromiso de sus miembros, creando un proyecto compartido. Debemos centrar la atención en las relaciones que se establecen entre los miembros del equipo y el impacto que tienen dichas interacciones en los resultados que se quiere o espera conseguir. De la atenta observación de estas relaciones suelen surgir los aprendizajes claves para potenciar los cambios. Se debe ayudar a la reflexión colectiva sin tomar el control de las reuniones ni relevar a sus integrantes de sus responsabilidades. El equipo es el que dirige su propio aprendizaje, manteniendo en todo momento el control de sus objetivos, de sus métodos y de su forma de operar.

- Un líder al que admires y por qué:
Mi padre por su valentía, adaptabilidad, optimismo, su trato a las personas con equidad y su capacidad de escucha y ayuda. Con veinticinco años monto su empresa, de la que hoy sigue viviendo muchas familias.

- Un líder en el mundo del deporte y por qué:
Sin duda Nadal, las ganas de trabajar sus debilidades, así como la de mejorar sus puntos fuertes, se conoce mucho así mismo esta siempre con la vista puesta en los demás, es un gran compañero.

- Un líder político y por qué:
Para mí ha sido Mandela persiguió una meta trascendente, estaba centrado en un propósito, optimista por naturaleza, supo asumir riesgos, y además mostraba un exquisito respeto hacia los demás.

- Un líder económico y por qué:
No diría uno, si no me referiría a todos aquellos empresarios que tuvieron o han tenido el valor de montar una empresa, sencillos , humildes y que han aportado o aportan valor a esta sociedad.

- Un consejo que nos darías para que lideremos nuestras vidas:
Reflexiona sobre el propósito de tu vida y pon los medios para conseguirlo.

- Una frase para recordar:
Me encanta la montaña y por eso siempre recuerdo esta “No son las montañas las que hemos de conquistar, sino a nosotros mismos”. Edmund Hillary.

- Una película o fragmento de película que nos recomiendes:
Master and commander Creo que el film es un estupendo ejemplo de liderazgo.

- Un libro que nos recomendarías:
"El líder resonante crea más" de Daniel Goleman.

- Un ponente o experto que nos aconsejas seguir con atención.
Al profesor Martin Seligman.

- Twitter, Facebook, Linkedin ¿dónde te encontraremos?
Linkedin y Facebook.

- No sé si tu apretada agenda te permite seguir habitualmente este blog pero de lo que has podido ver y leer ¿algún comentario, aportación o consejo?
Tu blog me gusta, me parece fresco. El hecho de tratar temas de liderazgo y deporte me atrae. Tengo linkado tu blog a mi blog , en varios post he hecho referencias a él, lo cual significa que me gusta.

Muchísimas gracias Maite por tu tiempo y por compartir tu conocimiento y tus experiencias personales con todos nosotros. En mi opinión, ha sido un auténtico lujo de entrevista.

El sistema educativo anacrónico

Tengo que reconocer que no soy un habitual del programa Redes, presentado por Eduardo Punset, pero el domingo me encontré con un interesante programa sobre el sistema educativo en que se entrevistaba al líder en educación y creatividad Ken Robinson, quien afirma que la educación está reprimiendo talentos y habilidades de muchos estudiantes, y que está matando su motivación por aprender. Según Ken Robinson, los sistemas educativos están desfasados, se crearon en el pasado para responder a retos diferentes, volviéndose limitados.

Para Ken Robinson la educación tiene, o debería tener, un triple objetivo: económico, cultural y personal; y en este último objetivo, señala Ken, esperamos del sistema educativo que nos ayude a convertirnos en la mejor versión de nosotros mismos, que nos ayude a descubrir nuestro talento, y sin embargo la educación ha fracasado de manera estrepitosa, puesto que muchos acaban sus estudios sin descubrir lo que se les da bien, sin descubrir sus talentos.

En referencia al objetivo personal del sistema educativo que señala Ken Robinson, seguro que a muchos os suenan frases como: "¿vas a estudiar eso que no tiene futuro?" o "haciendo eso te morirás de hambre" o "esa carrera es para gente que no quieren pegar palo al agua". Han sido frases de padres y profesores que, generalmente, se han empleado ante la revelación de un hijo o hija que quería ser escritor, músico, actor, bailarín, historiador, etc. En mi caso, estoy convencido que ningún profesor de mi primera ikastola (colegio en el País Vasco) hubiera previsto mi trayectoria formativa y profesional. Reconozco que en mis primeras etapas no fui un estudiante brillante pero esta situación se revertió en determinadas asignaturas de la carrera, al hacer el Master de Recursos Humanos o en la certificación en coaching ¿El motivo? principalmente la pasión, el interés al encontrar lo que verdaderamente te gusta, eso que te motiva. Con este ejemplo quiere reflejar que muchos niños pasan por las escuelas sin saber lo que les gusta y encontrar su talento, su potencial, sin conocer realmente sus capacidades, y esta situación termina con adultos frustrados en sus puestos de trabajo.

Me quiero quedar con una reflexión de Mark Prensky, escritor y consultor especialista en aprendizaje, que señala que el trabajo de los profesores es dar luz a los estudiantes y ¿cómo dar luz? sencillamente con lo que les apasiona. Eso es lo que hay que descubrir, ese es el reto.