Lectura del mes: Mentalidad ganadora. El método Emery (Unai Emery / Juan Carlos Cubeiro)

La lectura del mes en el blog, es el último libro de Juan Carlos Cubeiro "Mentalidad ganadora. El método Emery" en el que une su fuerza con Unai Emery para explicar las claves del método del actual entrenador del Valencia.

En mi opinión, los últimos libros de Cubeiro centrados en el deporte (selección española de fútbol, FC Barcelona, Guardiola-Mourinho) tienen un exceso de datos estadísticos de jugadores, de partidos...En este libro también nos encontramos con este defecto, al que se une alguna parte que no me termina de encajar en el libro, pero todo esto es compensado con la parte de Unai Emery. El libro está dividido en 3 partes: retrato de un ganador, el método Emery y diez dilemas de liderazgo. La tercera parte es, en mi opinión, la más enriquecedora desde el punto de vista del liderazgo, la motivación, el coaching y la gestión de equipos, ya que Emery habla del talento, de cómo establecer objetivos, resolver conflicto y, en general, de cómo gestionar a un grupo de personas con el objetivo de crear un equipo.  

Del libro, me quedo con muchas cosas apuntadas en mi cuaderno, y sobre todos con 2 ideas:

a) Rendimiento admirable: Unai señala 5 claves para un rendimiento admirable:

1. Asombrar con la propuesta de resultados: el éxito tiene que estar en nuestra cabeza  y en nuestro corazón.
2. Aclarar las expectativas: la convicción se transmite con toda la comunicación verbal, paraverbal  y se contagia emocionalmente.
3. Animar, inspirar, dar ánimos, infundir energía positiva desde distintos focos.
4. Anticipar los obstáculos que nos vamos a encontrar en el camino hacia la meta. 
5. Actuar en consecuencia.

b) Definición del Talento:  Unai Emery define el talento de la siguiente manera "el talento no es una t sino tres t: talento, trabajo y tenacidad. El talento, claro está, es la esencia, pero tiene que ir acompañado de trabajo (trabajo, trabajo y trabajo) y tenacidad, constancia, perseverancia. Un jugador con mucho talento, pero sin trabajo y sin tenacidad, no llega. Y, al revés, alguien con menos talento pero con mucha capacidad de trabajo y perseverancia tiene más posibilidades de llegar" Creo que este mensaje es muy poderoso y así lo he compartido en mis últimas sesiones de coaching con jugadores de cantera.

Resumiendo: 

TALENTO= TALENTO + TRABAJO + TENACIDAD = ÉXITO

Grácies Pep

Mas allá de análisis futbolísticos y de valorar los triunfos, hoy es un día para dar las gracias a Pep Guardiola por un estilo de entender el deporte, el fútbol, y la vida. Nos ha dejado un ejemplo de éxito basado en la pasión, el trabajo, la humildad y el respeto. Sí, nos ha demostrado que así también se puede ganar.

El año de su presentación, Pep dijo "¡¡apretaros los cinturones que lo pasaréis bien!!" y tanto que lo hemos pasado bien. Posiblemente ha sido el equipo que mejor fútbol ha hecho en la historia de este deporte, desde luego el mejor que yo he visto. Nos ha hecho disfrutar de unos jugadores comprometidos con la idea de su entrenador, un coach que ha arrastrado con el ejemplo a todos ellos.     

Son diversos los caminos que llevan al éxito y, en mi opinión, el legado que nos deja Pep en este sentido, es de un valor incalculable. Creo firmemente que, tras esta etapa, hay un antes y un después en la gestión de un club y de las personas que lo componen. Mucho critican a Guardiola el haber interpretado un papel pero ¿sabéis? a mi el Pep que hemos vivido estos 4 años, me ha ganado absolutamente. Bendito papel si sirve para crear un modelo de comportamiento. Más de una vez hemos escrito en este blog sobre su liderazgo y creo que todos los que nos gusta este mundo (por mucho que al propio Pep no le parezca) hemos ganado un modelo de liderazgo para el siglo XXI. 

Guardiola ha llevado a la máxima expresión el valor de la pasión en lo que hacemos, cuando la mayoría de las personas no son capaces de encontrar lo que de verdad les apasiona en la vida. Hace unos meses escribíamos en este blog sobre una entrevista en la que Pep decía: "El año que dejé de jugar me invitaron para dar unas charlas y fui a algunos colegios. Yo les decía "Mirad, cuando vayáis a dormir apagad la luz y pensad qué os gusta hacer ¿Qué os gusta? ¿Te gusta todo el día ir a la montaña a coger caracoles? ¡Pues dedícate a eso!" Yo el consejo que les daré a mis hijos es que procuren hacer algo que les guste ¿Qué luego se dan cuenta que han metido la pata? Pues han metido la pata. Veremos si en el proceso tiene la suerte de darse cuenta y rectificar. El drama es que cuesta saber lo que te gusta"

Hoy un amigo me escribía que la clase se demuestra cuando uno comienza por ser valiente consigo mismo y saber abrir la puerta a tiempo. Suscribo lo que dice pero cambiaría la palabra clase por honestidad. Cuando la gran mayoría se aferran a puestos terriblemente bien pagados, Guardiola ha dicho ¡basta! Está vacío y no puede dar más. La última lección de Pep. 

Ya cuento los días para verle entrenar de nuevo, para disfrutar de la magia de convertir un grupo en un equipo de creyentes. ¡Grácies Pep!

Mis 4 claves sobre el coaching

En alguna ocasión ya hemos comentado que, desde hace un tiempo, el coaching está de moda. Ahora hay coach`s ejecutivos, empresariales, de vida, políticos, deportivos, de actores...vamos casi de cualquier materia que se nos pueda ocurrir. 

El primer paso en este mundo del coaching es tener la titulación, cualquiera que sea el tipo de coaching y los centros donde formarse: instituciones especializados, universidades, escuelas de negocio, consultorías. Luego están las certificaciones, y tras todo ello, llega el momento de ponerlo en práctica, con los miedos del inicio, con clientes desconocidos y sin el apoyo del formador. Solos frente al reto. 

Independientemente de la escuela, la formación, la titulación y la certificación que se tenga, creo que hay 4 claves en la puesta en práctica de todo lo aprendido (tal vez los más ortodoxos, discrepen pero para eso son  mis claves) 

- La forma de hacer coaching puede ser más o menos purista (sin olvidar la esencia) dependiendo del cliente,  y se podrá dirigir más o menos la sesión, siempre teniendo en cuenta que las respuestas están en el cliente, pero la función esencial del coach es acompañar al cliente en el camino hacia su meta.

- El feeling entre coachee y coach es fundamental, si no hay feeling no habrá un buen proceso. Se debe generar un clima de confianza en el que las dos partes se encuentren cómodos, como en casa, donde el coachee puede sacar todo lo que lleva dentro, confesarse libremente y exprimirse hasta el final.

- El cliente tiene que creer que toda la fuerza reside en él, las respuestas están en él. El coach le dará el método para llevar adelante el proceso, utilizará herramientas, propondrá ejercicios pero la obtención de la meta será responsabilidad y mérito del cliente.

- El coach tiene que tener claro que el responsable de los objetivos es el coachee. Hay veces que cuando los procesos no terminan de arrancar, el coach empieza a darle vueltas a la situación, a buscar respuestas a las sesiones. La semilla del potencial la tiene el coachee. La responsabilidad del coach es estar presente, al 100% de su capacidad, en el proceso, ni más, ni menos.

Estas claves son fruto de dos sesiones que he tenido este fin de semana y que espero ir completando más adelante. De momento, ahí quedan. 

Reflexión del mes: ¿Queréis a vuestra gente?

En la lectura del mes pasado "El Talkin Manager", en el capítulo 8 "Cambiar a la gente", Álvaro González-Alorda cuenta que en un seminario en el que participó, Brian Bacon, fundador de la Oxford Leadership Academy contó la historia que pasó en un congreso en el que estaba gente como Peter Drucker o Peter Senge. A este congreso había sido invitada a dar un mensaje final la madre Teresa de Cálcuta. Este fue su mensaje:

"Así que queréis cambiar a la gente. Pero ¿conocéis a vuestra gente? ¿Y la queréis? Porque si no conocéis a las personas, no habrá comprensión, y si no hay comprensión, no habrá confianza, y si no hay confianza, no habrá cambio.

¿Y queréis a vuestra gente? Porque si no hay amor en lo que hacéis, no habrá pasión, y si no hay pasión, no estaréis preparados para asumir riesgos, y si no estáis preparados para asumir riesgos, nada cambiará.

Así que si queréis que vuestra gente cambie, pensad ¿conozco a mi gente? ¿y quiero a mi gente?

Su discurso no duró mucho más de 30 segundos pero fue, en el cuestionario para evaluar a los conferenciantes y el impacto de sus mensajes, el más valorado. Pensemos en ello.

Lectura del mes: The Talking Manager (Álvaro González-Alorda)

La lectura de este mes es el libro de Álvaro González-Alorda "El Talking Manager" (Alienta Editorial 2011) sobre como dirigir personas a través de conversaciones. El libro además cuenta con el prólogo y el epílogo de dos expertos como Santiago Álvarez de Mon y Juan Carlos Cubeiro, y tiene la posibilidad de hacer la lectura en español y en inglés. Tal y como señala el autor en el primer capítulo es un libro que puede ser leído en dos horas pero no por ello falto de contenido, muy al contrario.

Además de algunas referencias a la tendencia que tenemos a sustituir las conversaciones por e-mails (que obviamente algunas veces es muy útil) y a la falta de la cercanía en las relaciones personales, creo que lo más destacable del libro es que hay 2 variables que determinan notablemente el impacto de las conversaciones: la fuerza de la argumentación y el grado de empatía, como se recoge en el libro: " la argumentación tiene que ver principalmente con qué se dice y cómo se diseña el mensaje, y la empatía con quién conversa y cómo es su actitud". A partir de cruzar estas dos variables se muestran 4 posibles efectos de la conversación: desgaste (argumentación baja y empatía baja) ; rechazo (argumentación alta y empatía baja); calentón (argumentación baja y empatía alta); inspiración (argumentación alta y empatía baja)

En esta doble variable, Álvaro nos traslada claves para mejorar tanto la argumentación, como la empatía. De este doble capítulo de las claves de mejora me quedo con que, en términos generales, el impacto de una conversación depende más de la empatía que de la calidad de la argumentación. La empatía es una variable que nos exige un mayor trabajo personal y una mayor reflexión interna, por eso considero que nos resulta más compleja de abordar y siempre la posponemos para otro momento. Aunque la variable de la argumentación también puede tener un trabajo personal, por ejemplo cuando se rebate algún punto de esa argumentación, en su mayor parte es un trabajo más técnico-teórico.

Como conclusión me quedaría con que las conversaciones nos abren o cierran caminos y que en demasiadas ocasiones nos quedamos con una conversación pendiente. Hay conversaciones que nos darían respuesta a nuestros embrollos mentales que además van haciendo la pelota más y más grande, cuando una simple conversación nos desatascaría esa situación. Solemos tener miedo al resultado de las conversación difíciles y nos somos conscientes que el no resolver la situación es mucho más contraproducente que el peor resultado de la conversación.

¿Tienes alguna conversación pendiente?

Reflexión del mes: Ama lo que haces

Tras un mes de febrero complicado , con una inoportuna y fastidiosa gripe por medio, en el que no he escrito en el blog todo lo deseado y he retrasado proyectos ilusionantes, regreso con ganas en este siempre amable mes de marzo.

Y retomo con el eslogan de las Universidad de las Americas como reflexión del mes:

"El mundo necesita gente que ame lo que hace"

Ante tantas protestas, quejas, excusas, ante este mundo tan enrevesado, tan gris, en el que tanto se exige, en el que tantos se pide y tan poco se da, me parece preciosa esta frase que nos reta a hacer lo que nos gusta, lo que nos apasiona, lo que nos motiva, a hacer lo que amamos.

Laso, Navarro y el liderazgo

Tras la final de la Copa del Rey de Baloncesto en la que el Real Madrid venció al F.C Barcelona en un maravilloso partido, Pablo Laso, entrenador madridista, respondió a una pregunta sobre el liderazgo de su jugador Sergio Llul, señalando que Juan Carlos Navarro, santo y seña del Barça, no era para él un líder. Y se disparó la polémica. Pablo Lasa vino a decir que porque un jugador meta mucho puntos o, muchos goles si nos referimos al fútbol, no es un líder, que un líder, igual, se ve en otras cosas. Hasta esta parte estoy totalmente de acuerdo con Pablo Laso. No por conseguir objetivos individuales dentro de un colectivo, aunque puedan ayudar al objetivo final, convierten a una persona en líder del equipo.

Pero volvamos al origen. ¿Qué es un líder? Cuando hemos hablado de si un líder nace o se hace, concluímos que puede haber personas que tienen una parte innata, natural, en algunas valores que consideramos básico en un líder. Ahora bien ¿de qué liderazgo hablamos? Hace 30 o 40 años, una persona que fundaba una empresa y aplicaba mucho palo y poca zanahoria era considerado un líder en la sociedad, hoy en día ¿los veríamos así? Debemos asumir que existen diferentes tipos de liderazgo.

Por supuesto que si me preguntasen cuales son los valores que creo debe tener un líder, los tendría meridianamente claros apuntando hacia el líder-coach del que ya hemos hablado. Un líder que siente pasión por lo que hace, que se desarrolla personal y profesionalmente, que tiene claro el rumbo, que es ejemplo para su gente, personas en las que se apoya y a las que hace crecer personal y profesionalmente, haciendo que participen y decidan en sus áreas. Un líder que acompaña a su equipo y que, por supuesto, toma decisiones desde el convencimiento.

Ahora bien, reconozco la figura del líder natural, el líder de la manada, que tira del carro por instinto, y sin conocer el papel de Juan Carlos Navarro dentro del vestuario del Barça, sí creo que encaja en ese liderazgo. Navarro ha tomado las riendas de sus equipos, bien en su club o en la selección, en momentos complicados, ha sido ejemplo para sus compañeros, sus compañeros reconocen su figura cuando hay que decidir un partido y le dan el balón a él. Sí, creo firmemente que Navarro es un líder dentro del campo. Creo que Laso en este caso no ha escogido a la persona ideal para ponerla como ejemplo.